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12月14日(金)

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ネットショップに付き物のやっかいなクレームにきちんと対応し、売上に変えるための必読マニュアル
e-book「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」サポート付

e-book「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」サポート付

(noclaim-D5582)
販売価格15,800円( 税込 )
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商品詳細

本屋に行けばクレーム対応法の本は何冊も出ていますが、どれを見ても「対面」と「電話」のクレーム対応法ばかり。

そこで、6年間にわたってダイエット食品のネットショップ店長を務めた、日本唯一のネットショップ専門クレーム対応コンサルタント・新谷貴司が、クレーム対応に悩むネットショップに捧げる「ネットショップのための」クレーム対応法マニュアルです。


●主な内容:




  • ネットでは通用しないこれまでのクレーム対応の5つの「常識」

  • 嫌でもかかってくる「電話」でのクレーム対応法

  • まずどうする?掲示板やメールでのクレーム対応法

  • あなたのお店の掲示板が荒らされないためには?

  • 2ちゃんねるに誹謗中傷を書き込まれた!さあどうする?



こちらは1ヶ月間のメールサポート付です。


出品者 地元密着なび
販売日 2006/06/19
 

e-book「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」サポート付

(noclaim-D5582)
販売価格15,800円( 税込 )
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